Verzending en Retourneren bij Vuurtafeldeluxe
Verzending
Bij Vuurtafeldeluxe streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de leverancier en het type product. Hieronder vindt u de specifieke levertijden per productcategorie:
- EcoSmart: Levertijd van 8 tot 10 weken.
- Elementi: Maximale levertijd van 14 dagen.
- Forno: Levertijd van 1-2 dagen.
- Modeno: Maximale levertijd van 14 dagen.
Bestelling Retourneren of Ruilen
Ja, natuurlijk is dat mogelijk. Als u een bestelling wilt ruilen, dient u contact op te nemen met onze klantenservice om dit te bespreken. We streven er altijd naar om tot een goede oplossing te komen. Het is belangrijk om te weten dat ruilen en retourneren bepaalde voorwaarden hebben waaraan moet worden voldaan. Deze voorwaarden zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en dat beide partijen tevreden zijn met de uitkomst van het proces.
Wat is de Retourtermijn?
Bij Vuurtafeldeluxe heeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen na aankoop van de koop af te zien of te ruilen. Mocht de bestelling bij levering of bij afhalen incompleet of beschadigd zijn, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Deze termijn biedt voldoende tijd om te beslissen of het product aan uw verwachtingen voldoet. Het is echter van belang om te vermelden dat de retourperiode strikt wordt gehandhaafd en dat retouraanvragen die buiten deze periode vallen, helaas niet in behandeling kunnen worden genomen.
Algemene Voorwaarden voor Retourneren:
- Het product moet zich in de originele staat en verpakking bevinden.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de klant. Het inspectieproces is essentieel om ervoor te zorgen dat het product niet beschadigd of gebruikt is en dat het voldoet aan de voorwaarden voor retournering.
Voor een soepele afhandeling van retouren en ruilingen, verzoeken we u om altijd vooraf contact op te nemen met onze klantenservice. Zij zullen u voorzien van een retourlabel en verdere instructies om het proces zo eenvoudig mogelijk te maken. Het is belangrijk om geduldig te zijn tijdens dit proces, aangezien het enkele dagen kan duren voordat de retourzending volledig is verwerkt en het geld is teruggestort.
Contact Opnemen
Heb je een specifieke vraag over een product of iets anders? Aarzel niet om het ons te vragen. Wij hebben het antwoord. Neem gerust contact met ons op via info@vuurtafeldeluxe. We staan klaar om je te helpen en een uitstekende service te bieden.
